Hoe kunnen we u helpen?

Hieronder vindt u de antwoorden op de meest gestelde vragen die voor u van nut kunnen zijn. Als uw vraag hiermee niet wordt beantwoord, kunt u hieronder contact met ons opnemen.

Veel Gestelde Vragen

Ik heb mijn artikel niet ontvangen, wat moet ik doen?

Wij zijn geen detailhandelaar. Voor vragen met betrekking tot bestellingen die u bij online winkels hebt gedaan, moet u rechtstreeks contact opnemen met de verkoper. Als u niet weet wie dit is, controleer dan uw e-mail voor een ontvangstbewijs of transacties met uw bank.

Hoe lang duurt levering?

Alle detailhandelaren en verkopers moeten informatie verstrekken over levertijden en deze kunnen variëren. Neem voor vragen met betrekking tot levering rechtstreeks contact op met de verkoper of verkoper. Als u niet weet wie dit is, controleer dan uw e-mail voor een ontvangstbewijs of transacties met uw bank.

Hoe controleer ik de status van mijn bestelling?

Alle informatie over de orderstatus wordt afgehandeld door de verkoper. Neem voor vragen over de bestelstatus rechtstreeks contact op met de verkoper. Als u niet weet wie dit is, controleer dan uw e-mail voor een ontvangstbewijs of transacties met uw bank.

Hoe annuleer ik mijn bestelling?

Omdat we geen detailhandelaar zijn, behandelen we geen van de bestellingen en hebben we er geen informatie over. Voor vragen met betrekking tot bestellingen die u bij online winkels hebt gedaan, moet u rechtstreeks contact opnemen met de verkoper. Als u niet weet wie dit is, controleer dan uw e-mail voor een ontvangstbewijs of transacties met uw bank.

Mijn artikel is beschadigd aangekomen, met wie moet ik spreken?

Omdat we geen detailhandelaar zijn, behandelen we geen van de bestellingen en hebben we er geen informatie over. Voor vragen met betrekking tot beschadigde bestellingen moet u rechtstreeks contact opnemen met de verkoper. Als u niet weet wie dit is, controleer dan uw e-mail voor een ontvangstbewijs of transacties met uw bank.

Het item dat is aangekomen, is niet het item dat ik heb besteld, hoe kan ik dit laten veranderen?

Omdat we geen detailhandelaar zijn, behandelen we geen van de bestellingen en hebben we er geen informatie over. Voor vragen met betrekking tot onjuiste bestellingen moet u rechtstreeks contact opnemen met de verkoper. Als u niet weet wie dit is, controleer dan uw e-mail voor een ontvangstbewijs of transacties met uw bank.

Contact

Adres

Office 3, St Ann’s House, Guildford Road, Lightwater, Surrey, GU18 5RA

Bellen

+44(0)3301273969

E-mail

support@redbrain.com